Ventajas de usar la Carpeta de Salud Navarra
La Carpeta de Salud Navarra (oficialmente conocida como Carpeta Personal de Salud) es una herramienta digital revolucionaria que pone el control de tu información sanitaria en tus manos. Este sistema, desarrollado por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, permite a los ciudadanos acceder a su historial médico, gestionar citas y realizar diversos trámites sanitarios sin necesidad de desplazarse a los centros de salud. En esta guía completa, descubrirás todas las ventajas que ofrece y cómo sacarle el máximo provecho.
- ¿Qué es la Carpeta de Salud Navarra?
- Beneficios Clave de la Carpeta de Salud Navarra
- Guía Paso a Paso para Usar la Carpeta de Salud Navarra
- Seguridad y Privacidad de tus Datos
- Carpeta de Salud Navarra vs. Sistema Tradicional
- Preguntas Frecuentes sobre la Carpeta de Salud Navarra
- Empieza a Gestionar tu Salud Digitalmente
La Carpeta Personal de Salud es una plataforma digital que centraliza toda tu información sanitaria en un único espacio virtual. Está disponible tanto en formato web como en aplicación móvil, permitiéndote acceder a tus datos médicos en cualquier momento y lugar. Este servicio forma parte de la estrategia de digitalización del sistema sanitario de Navarra, buscando mejorar la experiencia del paciente y optimizar los recursos sanitarios.
A través de esta plataforma, puedes consultar informes médicos, resultados de pruebas diagnósticas, programar citas, revisar tu historial de vacunación y mucho más. Las recientes actualizaciones han ampliado sus funcionalidades, incluyendo la posibilidad de descargar imágenes diagnósticas y enviar documentación directamente a especialistas.
¿Listo para gestionar tu salud digitalmente?
Accede ahora a tu Carpeta Personal de Salud y comienza a disfrutar de todas sus ventajas
Acceder a Mi Carpeta de Salud
Acceso centralizado a tu historial médico
Consulta todos tus informes médicos, resultados de analíticas y pruebas diagnósticas en un solo lugar. Ya no tendrás que guardar papeles ni preocuparte por perder información importante sobre tu salud.
Gestión de citas y recetas
Solicita, consulta y modifica tus citas médicas online. Además, accede a tu historial de recetas electrónicas, comprobando qué medicamentos tienes activos y cuándo caducan las prescripciones.
Compartir información con profesionales
Envía documentos e imágenes directamente a tus especialistas médicos de forma segura. Esta nueva funcionalidad te permite compartir información relevante sin necesidad de acudir presencialmente al centro de salud.
Disponibilidad 24/7
Accede a tu información sanitaria en cualquier momento y desde cualquier lugar. La plataforma está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tanto desde ordenador como desde dispositivos móviles.
Reducción de papel
Contribuye al medio ambiente eliminando la necesidad de imprimir y almacenar documentos físicos. Toda tu información sanitaria estará digitalizada y accesible cuando la necesites, sin ocupar espacio físico.
Nuevas funcionalidades 2025
Descarga directamente tus pruebas de diagnóstico por imagen (radiografías, TACs, resonancias) y actualiza tus datos personales de contacto para asegurar una comunicación eficaz con el sistema sanitario.
Cómo registrarse y acceder
- Solicitud presencial: Acude a tu centro de salud con tu DNI para solicitar el acceso. Debes ser mayor de 16 años.
- Proporciona tus datos: Facilita una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil para recibir notificaciones.
- Recibe tus credenciales: Te entregarán un nombre de usuario y contraseña para acceder al sistema.
- Accede a la plataforma: Visita la web oficial o descarga la aplicación móvil desde App Store o Google Play.
- Inicia sesión: Introduce tus credenciales para acceder a tu información personal de salud.
¿Prefieres usar la aplicación móvil?
Descarga la app oficial para tener tu información sanitaria siempre a mano
Navegación por las principales funciones
- Información Clínica: Accede a tus informes médicos, resultados de analíticas y pruebas diagnósticas.
- Citas: Consulta tus próximas citas y solicita nuevas.
- Medicación: Revisa tus recetas activas y el historial de medicación.
- Vacunas: Consulta tu calendario de vacunación y las vacunas recibidas.
- Comunicación: Envía documentos e imágenes a tus especialistas.
- Datos personales: Actualiza tu información de contacto.
- Voluntades anticipadas: Consulta o registra tu documento de voluntades anticipadas.
- Tarjeta sanitaria: Accede a tu tarjeta sanitaria en formato digital.
Solución de problemas comunes
- Problemas de acceso: Si no puedes iniciar sesión, verifica tus credenciales o solicita un restablecimiento de contraseña.
- App no funciona: Asegúrate de tener la última versión instalada y reinicia tu dispositivo si es necesario.
- Información no actualizada: La información puede tardar hasta 24 horas en actualizarse después de una consulta o prueba.
- Error al enviar documentos: Verifica que el formato y tamaño del archivo sean compatibles con el sistema.
Seguridad y Privacidad de tus Datos
La Carpeta de Salud Navarra cumple con todas las normativas de protección de datos establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española. Tu información médica está protegida mediante avanzados sistemas de seguridad.
Medidas de protección implementadas
- Acceso seguro: Sistema de autenticación de doble factor para garantizar que solo tú puedes acceder a tu información.
- Encriptación de datos: Toda la información se transmite y almacena de forma encriptada.
- Auditorías de seguridad: Revisiones periódicas para detectar y corregir posibles vulnerabilidades.
- Control de accesos: Registro detallado de quién accede a tu información y cuándo lo hace.
- Cumplimiento RGPD: Respeto a tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Tu privacidad es nuestra prioridad
Conoce más sobre cómo protegemos tus datos médicos
Ver política de privacidad| Aspecto | Carpeta de Salud Navarra | Sistema Tradicional |
| Acceso a la información | 24/7 desde cualquier dispositivo con internet | Limitado a horarios de atención y visitas presenciales |
| Gestión de citas | Online, sin esperas telefónicas | Telefónica o presencial, con posibles tiempos de espera |
| Resultados de pruebas | Disponibles digitalmente en cuanto se generan | Entrega en papel, requiere desplazamiento |
| Historial médico | Completo y centralizado | Fragmentado entre diferentes centros |
| Comunicación con especialistas | Envío directo de documentación | Requiere intermediarios o visitas presenciales |
| Impacto ambiental | Reducción significativa de papel | Alto consumo de recursos físicos |
¿Cómo recupero mi contraseña si la he olvidado?
Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla desde la página de inicio de sesión haciendo clic en "¿Has olvidado tu contraseña?". Recibirás un enlace en tu correo electrónico registrado para crear una nueva contraseña. Si no tienes acceso al correo electrónico, deberás acudir presencialmente a tu centro de salud.
¿Puedo acceder a la información médica de mis hijos menores?
Sí, los padres o tutores legales pueden acceder a la información médica de sus hijos menores de 16 años. Para ello, debes solicitar el acceso en tu centro de salud, presentando la documentación que acredite la patria potestad o tutela legal.
¿Qué hago si no aparecen todos mis informes médicos?
La Carpeta de Salud Navarra muestra los informes generados digitalmente en el sistema público de salud. Si echas en falta algún informe, puede deberse a que sea anterior a la digitalización del sistema o que provenga de un centro privado. En estos casos, consulta con tu centro de salud para solicitar su incorporación.
¿Es seguro enviar documentos a través de la plataforma?
Sí, el envío de documentos a través de la Carpeta de Salud Navarra es completamente seguro. La plataforma utiliza protocolos de encriptación avanzados que garantizan la confidencialidad de la información transmitida. Además, solo el profesional sanitario destinatario podrá acceder a los documentos que envíes.
¿Puedo descargar mis pruebas de imagen en cualquier dispositivo?
Sí, puedes descargar tus pruebas de diagnóstico por imagen (radiografías, TACs, resonancias, etc.) en cualquier dispositivo con acceso a internet. Las imágenes se proporcionan en un formato compatible con visores médicos estándar. Para visualizarlas correctamente, es posible que necesites instalar un visor específico, especialmente en dispositivos móviles.
¿Qué debo hacer si la aplicación móvil no funciona correctamente?
Si experimentas problemas con la aplicación móvil, prueba estas soluciones: 1) Verifica que tienes la última versión instalada, 2) Cierra completamente la aplicación y vuelve a abrirla, 3) Reinicia tu dispositivo, 4) Desinstala y vuelve a instalar la aplicación. Si el problema persiste, puedes acceder a través de la versión web o contactar con el soporte técnico.
Empieza a Gestionar tu Salud Digitalmente
La Carpeta de Salud Navarra representa un avance significativo en la gestión de la salud personal. Esta herramienta no solo te facilita el acceso a tu información sanitaria, sino que también contribuye a un sistema de salud más eficiente y sostenible. Con las nuevas funcionalidades incorporadas en 2025, como la descarga de pruebas diagnósticas por imagen y el envío directo de documentación a especialistas, la plataforma se consolida como un recurso indispensable para todos los ciudadanos de Navarra.
Recuerda mantener actualizados tus datos de contacto para garantizar una comunicación efectiva con el sistema sanitario. La digitalización de la salud es un camino de doble sentido: mientras el sistema te ofrece herramientas para facilitar tu atención, tu participación activa contribuye a mejorar la calidad y eficiencia del servicio.
Tu salud, en tus manos
Únete a los miles de navarros que ya gestionan su salud digitalmente
Acceder a Mi Carpeta de Salud Ahora
Deja una respuesta